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開業(yè)典禮
開業(yè)典禮，是指企業(yè)開始正式營業(yè)的時候鄭重舉行的慶祝儀式。
其目的主要是為了擴大宣傳，樹立企業(yè)形象，招徠顧客，爭取生意興
隆。
開業(yè)典禮的準備
開業(yè)典禮的準備工作，是開業(yè)典禮成功的基礎(chǔ)工作。凡事預(yù)則
立，不預(yù)則廢，準備工作的充分與否至關(guān)重要。開業(yè)典禮要從以下幾
個方面著手作好準備：
首先，要做好輿論宣傳工作。要運用傳播媒介，廣泛張貼告示，
以引起公眾的注意。這種廣告的內(nèi)容一般應(yīng)包括：開業(yè)典禮舉行的
日期和地點，企業(yè)的經(jīng)營特色，開業(yè)時對顧客的饋贈和優(yōu)待，購物折
扣，顧客光臨時應(yīng)乘坐的車次、路線等。應(yīng)把廣告設(shè)計得美觀、大方，
有特色，因為這也是企業(yè)形象的一個方面。
其次，還應(yīng)在適當范圍內(nèi)發(fā)送請柬。開業(yè)典禮是否成功，在很大
程度上與參加典禮的主要賓客的身份、職能部門的范圍和參加典禮
的人數(shù)有直接關(guān)系。因此，在開業(yè)典禮準備工作中，邀請上級領(lǐng)導(dǎo)、
知名人士、各職能部門負責(zé)人或代表一事是非常重要的。還應(yīng)多方
邀請兄弟企業(yè)和關(guān)系密切的團體、事業(yè)單位、個人及新聞媒介方面的
人士等參加。請柬要精美、大方，其形狀和大小要根據(jù)請柬的內(nèi)容來
決定。其書寫內(nèi)容的一面，須選用白色或象牙色。雙折柬的封面顏
色可以不限，一般常用紅、白、藍色。請柬的格式如下：
× × × 先生：
茲訂于× 月× 日（星期× ）上午× 時，在× × 處舉行× × × × 開
業(yè)典禮。
敬請
光臨
× × × × 敬啟
寫好的請柬放入信封內(nèi)，須提前幾天郵寄給有關(guān)單位和個人。
重要人物的請柬，最好直接派人送去。
此外，還應(yīng)作好充分的物質(zhì)準備。開業(yè)典禮的現(xiàn)場布置很重要，
能夠起到烘托氣氛的作用。諸如會標、彩帶、氣球、鞭炮等喜慶用品
要一應(yīng)備齊。其次是紀念禮品準備?？蓽蕚湟恍┍酒髽I(yè)廣告宣傳
品，經(jīng)營的小商品，帶企業(yè)標志、地址、電話、經(jīng)營范圍的文具用品或
其他日常用品贈送給來賓。物質(zhì)準備，既要隆重，又要得體。過分簡
單，不會引起重視，達不到宣傳效果，甚至給人以匆忙開業(yè)、草草了事
的印象；慶典規(guī)模過大，則送禮品昂貴，又會使人感到嘩眾取寵，鋪張
浪費，也有損企業(yè)形象。總的原則應(yīng)該是“熱烈、隆重、節(jié)儉” 。
開業(yè)典禮舉行禮儀
開業(yè)典禮一般都按照約定俗成的形式進行。開業(yè)典禮儀式的現(xiàn)
場，既可以租用專門的禮堂，也可以在企業(yè)內(nèi)舉行，會標多為“ × × ×
開業(yè)慶典”或“ × × × 開業(yè)典禮” 。主席臺兩邊可擺放兄弟單位贈送
的花籃、牌匾、紀念物品。會場四周可掛彩帶、宮燈、放氣球等。
要認真擬定典禮程序。開業(yè)典禮開始時，企業(yè)主人應(yīng)向來賓簡
單致辭，向來賓及祝賀單位表示感謝，并簡要介紹本企業(yè)的經(jīng)營特色
和經(jīng)營目標等。接著，可安排上級領(lǐng)導(dǎo)和來賓代表在會上致賀詞。
整個講話儀式應(yīng)緊湊、簡潔。為了增強氣氛，在宣布開業(yè)典禮正式開
始時，可奏樂或播放節(jié)奏明快的樂曲，在非限制燃放鞭炮的地區(qū)，可
燃放鞭炮慶賀。宣布開業(yè)典禮完畢后，主人即可引導(dǎo)來賓到企業(yè)內(nèi)
參觀，邊陪同參觀，邊介紹本企業(yè)的主要設(shè)施、特色商品、經(jīng)營打算并
征詢意見等，以融洽與同行及來賓的關(guān)系。也可將來賓請到會客室
進行簡短的座談，或請來賓在留言簿上簽字、合影留念。
開業(yè)典禮儀式結(jié)束后，商品零售企業(yè)會有大批顧客隨主人及來
賓一同進入店內(nèi)。企業(yè)應(yīng)由領(lǐng)導(dǎo)人、部或柜組負責(zé)人和營業(yè)員一起，
恭敬地站在店門迎接顧客光臨。對剛開業(yè)的首批顧客，營業(yè)員更應(yīng)
注重售貨禮儀，適時地征求顧客意見，主動介紹商品，熱情為顧客購
物當好參謀，感謝顧客惠顧，歡迎顧客常來光顧。還可準備一些特制
的購物袋，上面印有開業(yè)典禮、經(jīng)營范圍、地址電話等字樣，贈送給顧
客作為紀念。有的企業(yè)開業(yè)之初幾天之內(nèi)對首批顧客給予購物折扣
和優(yōu)惠，也是一種公關(guān)禮儀和宣傳形式。
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