與人交談應注意些什么?
分類: 社交禮儀
禮儀詞典
編輯 : 禮儀知識
發布 : 12-12
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交談要注意以下一些問題:
注意對象。交談對象不同, 決定交談的內容、方式, 也就是通常所說的“見什么人說什么話”。和性格豪放的人交談, 就可以知無不言, 直話直說; 不能過于含蓄, 甚至吞吞吐吐。與性格內向的人交談, 就要注意談話嚴謹, 言簡意賅; 不能過于爽直, 甚至無所顧忌。與長輩、上級、客人交談, 要謙恭、穩重,與同事、朋友、下屬交談, 則可以輕松、自由一些。
注意場合。交談要注意場合。場合不同, 交談的內容和方式也有所區別。首先是“談什么” 的問題。不同的場合, 交談的內容是不一樣的, 比如, 喜慶的場合, 要挑一些喜慶熱烈的話題, 不能說一些敗興的話, 那樣就會大煞風景。還有“怎樣談” 的問題。不同的場合, 交談的方式是不一樣的。正式的場合, 只能用較為嚴肅的談話方式; 而一些非正式場合, 則可以用比較輕松的方式。
注意態度。坦誠、平等、認真、有禮是交談所必須具備的態度。真誠坦率, 能夠增加信任度和親切感, 拉近雙方距離, 加深了解。平等待人, 就是尊重對方, 不卑不亢, 這樣才能促膝而談, 進行心靈的交流和溝通, 容易使交談成功。認真對待, 集中精神,能夠給人信任, 也是對對方的尊重。否則就會給人一種敷衍塞責的印象。有禮有節, 講究交談中的禮貌,注意尊重別人、遵守禮儀規范, 既不喋喋不休, 也不一言不發; 既不能目空一切, 也不要過分謙虛; 既不固執刻板, 也不尖酸刻薄。
注意忌諱。盡管有些交談可以暢所欲言, 無所不談。但是, 作為社交場合和公務活動, 交談還是應該有所顧忌。一般來說, 要根據交談對象, 顧及民族、性別及風俗習慣、文化背景。一般不涉及個人隱私、疾病、生理缺陷等, 對別人不愿談及或容易引起悲傷的事情, 要盡力回避。不能涉及保密范圍的話題, 也不要隨便議論上級、長者及名人, 更不能對名人的隱私緋聞津津樂道。一旦無意涉及忌諱話題, 要及時道歉, 并請求原諒。
